Check with seller Network Engineer Nam Từ Liêm
- Location: Hà Nội, Nam Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
Be able to perform Alarm Surveillance, Trouble Ticket Management, Change Management Support for 1st Level Service Restoration Activities
Be able to manage complaints from Customer Care
Be able to ensure Adherence to all Processes
Be responsible to escalate within the department / group as well as to service support units (ASP) / supplier partner functions so that service layer may be maintained at specified level
Be able to execute Front office activities and routines according to schedules defined by Shift Team Leaders/NOC Manager
Be able to send/receive/follow up with trouble reports sent to the delivery units/supplier/customer
Be responsible for Remote Service Corrective, Preventive Maintenance
Ensure attendance to be on time according to ***/7 Rotation Shift Roster
Ensure all relevant information is captured and communicated during shift handover
Monitoring of all alarms on RAN, Transmission via NMS Nodes when required
Trouble reporting of creation, update and closure of generated alarms and complaints
Ensure the quality of the content in trouble ticket is maintained
1st line trouble shooting of generated alarms and complaints
Fault Escalation to relevant parties/delivery units
Ensure inter working relationship and co-ordination of Fault origins with other Vendors
Ensure Management Escalation and Updates of Critical/Major Network problems per the notification and escalation process
Ensure the operative performance at specified level according to the contractual SLA and KPI
Yêu cầu ứng viên Degree / Diploma in Electrical / Electronic Engineering or telecommunication related fields
Welcome for fresh graduation
Good knowledge of market dimension (customer, competitor and suppliers) particularly on the telecom industry Good understanding on troubleshooting Highly Developed English language skill (spoken and written) Highly Developed Ericsson Knowledge Good knowledge and skill in IS/IT usage Highly Developed Leadership skills, specifically to be Business Manager, Relationship Builder, Innovator and Competence Developer Highly Developed knowledge and skill in Negotiation and Communication skills (Presentation, Interpersonal, Influencing) Quyền lợi Working in a professional environmentFully enjoy the preferential regimes prescribed by the sateFull health and insurance policy as prescribed by lawWork time : 8:00 am – 17:30 pm Monday – Friday Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Chuyên Viên Trade Marketing Tập ĐoànViệc tìm người - - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động marketing nhận diện hình ảnh thương hiệu của Tập đoàn tại các cửa hàng (Kết hợp với bên Bộ phận Thiết kế quảng cáo lắp đặt nhận diện thương hiệu cho đại lý, trưng bày sản phẩm, chương trình k...
-
Sales Admin Quản Lý Cộng Tác ViênViệc tìm người - - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Chia số, quản lý số liệu, tỉ lệ cuộc gọi cho dự án Telemarketing/Gọi lọc nhu cầuXây dựng báo cáo, kiểm soát các chỉ số báo cáo trên Google SheetTheo dõi báo cáo và đề xuất các điều chỉnh (nếu có) cho Trưởng BP Kinh doanhĐảm bảo hiệu q...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Kết Ngân Hàng Vpbank [Sơn Tây]Việc tìm người - - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Là một Chuyên viên tư vấn tài chính thuộc kênh Hợp tác Ngân hàng, bạn sẽ:- Làm việc tại các phòng giao dịch, chi nhánh của Ngân hàng VPBank tại Sơn Tây- Kết hợp với Nhân viên Ngân hàng tiếp cận nguồn khách hàng ưu tiên từ Ngân Hàng đố...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)