Check with seller Key Account - Customer Service Supervisor Quận 10
- Location: Hồ Chí Minh, Quận 10, Quận 10, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và quản lí khiếu nại và làm việc trực tiếp các đối tác sàn thương mai điện tử
- Làm việc với các bộ phận liên quan và xử lí khiếu nại cho đối tác, theo dõi tiến trình xử lí khiếu nại
- Chịu trách nhiệm giám sát và duy trì với khách hàng
- Dựa theo yêu cầu của Khách hàng, thiết lập quy trình và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng, cải thiện mức độ hài lòng của Khách hàng
- Hỗ trợ trao đổi và phối hợp với các bộ phận khác để cung cấp các loại báo cáo theo dõi khách hàng cần, đối chiếu hóa đơn, chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tư vấn các khách hàng lớn, cung cấp các dịch vụ về kiểm tra thông tin hàng hóa
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động giải quyết các vấn đề hỏi đáp của Khách hàng, cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng qua dịch vụ chất lượng
- Phối hợp chặt chẽ với Giám đốc dịch vụ khách hàng để giao tiếp, thực hiện và phối hợp với chính sách và thủ tục của công ty với nhóm chăm sóc khách hàng
- Đào tạo training, điều phối với bộ phận liên quan và tiến hành các buổi đào tạo
- Ưu tiên các bạn làm qua công ty chuyển phát nhanh Yêu cầu ứng viên - Trình độ từ Cao đẳng, Đại Học- Kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng (xử lý khiếu nại), có kinh nghiệm quản lý- Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung tốt- Vi tính văn phòng- Chịu áp lực công việc cao- Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý tình huống- Tinh thần trách nhiệm cao- Địa điểm làm việc tại Hồ Chí Minh Quyền lợi Được đóng BHXH theo luậtĐược cung cấp máy tính trong quá trình làm việcĐược reveiw lương 6 tháng/1 lần Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Online Tại Quận 12 ( Lương Cứng Từ 8 Triệu )Việc tìm người - Quận 12 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc • Tiếp nhận & tư vấn bán hàng cho KH ở các kênh được Công ty giao phó (Điện thoại, FB, Zalo, ) theo quy trình đã đề ra • Chăm sóc và tương tác với khách hàng sau bán hàng (NPS) • Giám sát và quản lý đơn hàng của mình phụ trách xem...
-
Nhân Viên Văn Phòng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)Việc tìm người - Quận 6 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn khách hàng có nhu cầu mới theo danh sách có sẵn; - Soạn và đăng tin trên các kênh marketing (Được công ty đào tạo);- Phối hợp cùng bộ phận liên quan hoàn thành các thủ tục giao dịch theo quy trình của ...
-
Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng (Telesale Tín Dụng)Việc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Liên hệ khách hàng theo Data có sẵn - Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của Ngân hàng - Hướng dẫn, hỗ trợ chăm sóc khách hàng thực hiện các thủ tục, chuẩn bị hồ sơ giấy tờ cần thiết Phỏng vấn - nhận việc ngay Yêu cầu...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)